Miks MFP ei skanni, vaid prindib?

Üsna levinud probleem, millega MFP omanikud kokku puutuvad, on see, et skanner ei tööta, kuigi printer töötab normaalselt. Selline olukord on tavaline mitte ainult toote esmakordsel paigaldamisel, vaid juhtub ka seadmetega, mis on omanike jaoks pikka aega hästi töötanud. Allpool vaatleme levinumaid põhjuseid, mille tõttu skanner ei tööta, ja kuidas neid kõrvaldada.

Võimalikud põhjused, miks MFP ei skanni, vaid prindib

Olukorra põhjuseks, mil seade ei skaneeri, vaid prindib ja kopeerib, võivad olla erinevad tegurid, mille võib jagada kahte rühma:

• riistvara;
• tarkvara.

Riistvaraprobleemid hõlmavad skanneri enda, ühendusjuhtme või arvuti USB-pordi tõrkeid. Tarkvaralised põhjused peituvad sageli desinstallitud või rikkis seadmedraiveris või tarkvara ühilduvuses teie operatsioonisüsteemi versiooniga.

Mida teha, kui MFP ei skanni

Peaksite tõrkeotsingut alustama selle põhjal, kas see on skanneri esmakordne installimine sellesse arvutisse või on see juba mõnda aega töötanud.

Kui olete varem skannerit edukalt kasutanud ja siis mingil hetkel see lakkas töötamast, siis kõige esimese asjana peaksite selle arvutiga samal ajal taaskäivitama, mõneks minutiks toiteallikast lahti ühendama ja kontrollima ka USB-kaabli ühenduse usaldusväärsus seadmega.

Kui see ei aita olukorda parandada, peaksite veenduma, et skanneri riistvara töötab. Iga kasutaja peaks mõistma, et multifunktsionaalne seade ühendab skanneri ja printeri ühes korpuses. Ja printeri funktsionaalsus ei tähenda skannimismooduli funktsionaalsust. Lihtsaim viis skannimismooduli töökindluse kontrollimiseks on seade arvutist lahti ühendada ja proovida mis tahes dokumendist võrguühenduseta koopiat teha. Kui teil õnnestub, on see hea märk; kui mitte, siis tõenäoliselt ei saa te ilma teeninduskeskusega ühendust võtmata.

Kui olete veendunud, et seade töötab võrguühenduseta režiimis (koopiamasina režiim), peaksite jätkama põhjuse otsimist, miks seade arvutiga ühendatuna ei tööta.

Järgmine asi, mida peate kontrollima, on MFP ja arvuti vahelise sideliini hooldatavus. Ideaalis peaksite võimalusel võtma uue USB-kaabli ja ühendama selle oma arvuti teise porti või vähemalt lihtsalt muutma USB-porti, millega seade on ühendatud.

TÄHTIS! MFP tuleb ühendada otse teie arvuti USB-porti, jättes vahele kõik jaoturid ja USB-jaoturid.

Kui kaabliga manipuleerimine ei aidanud, võime suure tõenäosusega öelda, et probleem on arvutisse installitud MFP-skanneri draiverites või nende vastuolus teiste seadmete draiveritega.

Reeglina on teie MFP-ga kaasas vajalike draiverite komplekt. Probleemiks võib olla see, et iga draiveriversioon on mõeldud konkreetse operatsioonisüsteemi jaoks ja vastavalt sellele võib värskenduste installimisel olemasolev draiver lakata töötamast.

Sel juhul peate tegema järgmised toimingud:

• laadige tootja ametlikult veebisaidilt alla oma MFP draiverite uusim versioon, mis ühildub teie operatsioonisüsteemiga;
• ühendage MFP arvutist lahti;
• minge installitud printerite ja skannerite vahekaardile ja eemaldage sellelt kõik kasutamata seadmed ja probleemne MFP;
• arvuti taaskäivitamiseks;
• ühendage USB-kaabel ja oodake, kuni arvuti tuvastab ühendatud seadme tüübi;
• installige sellesse arvutisse MFP, kasutades varem alla laaditud draiverite uusimat versiooni;
• arvuti taaskäivitamiseks.

Selle algoritmi täitmisega installite MFP draiverid täielikult oma arvutisse uuesti, kõrvaldades olemasolevad probleemid.

Olge MFP-dele draiverite allalaadimisel ettevaatlik. Mõne tootja puhul installitakse skanneridraiverid prindiseadme draiveritest eraldi.