Kas elektripirne saab poodi tagastada?

Kui läheme poodi ühele või teisele ostule, siis loodame alati, et saame oma raha eest kvaliteetse toote, mida saab kaua kasutada. Tavaliselt vaadatakse igasugune varustus ostja silme all poes üle. See on tavaline praktika.

Kuid lambipirnidega on olukord mõnevõrra erinev. Mitte igaüks meist ei ava pakki leti lähedal ja palub kontrollida selle toimivust. Pealegi pole igal kauplusel võimalust sellist kontrolli läbi viia. Koju tulles mõistame mõnikord, et kõik unistused ei ole määratud täituma. Väga sageli ei pruugi ostetud lambipirnid vastata suurusele, heledale toonile või ei pruugi üldse töötada.

Ostja poolel on tarbijaõiguste kaitse seadus. Seal on kirjas, et ostja saab müüjalt ostetud kauba teatud aja jooksul tagastada. Vahet ei ole, mis toob kaasa vajaduse tagastada. Ostetud lambipirnid ei pruugi lihtsalt ruumi sisemusega harmoneeruda. Toode ei pruugi töötada või sellel võib olla kahjustusi. Igal juhul on inimesel õigus ost tagastada, peamine on kinni pidada teatud toimingute jadast.

Millistel juhtudel saab lambipirni poodi tagastada?

Föderaalseaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikkel 25 sätestab poest ostetud toodete tagastamise korra. Selle põhjused võivad olla järgmised:

• Ostetud toote parameetrid, näiteks mõõtmed, ei sobi;
• esineb tootmisviga;
• funktsioonid ei sobi.

Meie riigis vastuvõetud seaduse kohaselt ei kuulu lambipirnid kaupade sektsiooni, mida pärast müüki vastu ei võeta. Kui teatud tingimused on täidetud, saab need pärast ostmist poodi tagastada.

Kauba tagastamise õiguse säilitamiseks tuleb hoolitseda nii pakendi kui ka kassakviitungi ohutuse eest. Ostjal on pärast ostu sooritamist kaks nädalat aega kauplusega ühendust võtta. Seaduse järgi on võimalik kaupa vahetada sarnase vastu. Kui te ei leia midagi sobivat kogu sortimendist, võite küsida tasutud raha tagasi. Kuid selleks peate kirjutama poe juhtkonnale avalduse.

Kauba vahetamise või raha tagastamise põhjused on järgmised:

• sobimatu toode - pirni saab vahetada, kui selle suurus või võimsus ei sobi või selle valgusvoog ei vasta nõutavale;
• on tootmisviga - kui lambipirn põleb paigaldamise ajal läbi, näitab see tootja ilmset defekti või seda, et seda hoiti valesti.

Sobimatu või ebakvaliteetse toote tagastamise tagamiseks peavad olema täidetud teatud tingimused:

• lambi LED peab jääma samas seisukorras, nagu see oli ostmise ajal, ja vastama ka deklareeritud omadustele;
• tootel ei tohiks olla kriimustuste, laastude, pragude või kriimustuste märke;
• toote pakend peab olema terve, tehasemärgistusega - kõik sildid ja poekleebised peavad olema olemas.

Kas veebipoest ostetud kaupa on võimalik tagastada?

Sama seadus “Tarbija õiguste kaitse” kaitseb meid ka veebist ostlemisel. Sisuliselt keskendume veebist ostu sooritades hunnikule ilusatele piltidele. Nad ei garanteeri, et toode vastab pildile. Meil pole võimalust seda kontrollida, kontrollida jne.

Just see annab meile võimaluse kaup tagastada. Kõik see on sätestatud Tarbija õiguste kaitse seaduse artiklis 26.1.

Kui tegite veebipoes tellimuse ja tasusite selle eest, kuid ostetud lambipirnid ei sobinud, on teil aega kuni seitse päeva, et need müüjale tagastada. Tagastamise põhjus pole oluline.

Viide. Kui kaubaga pakiga ei ole kaasas märgukirja, mis näeb ette ostetud kauba tagastamise võimaluse nädala jooksul alates ostukuupäevast, siis pikeneb tagastustähtaeg automaatselt kolme kuuni.

Tagastamise protseduur

Kui poest ostetud pirn peaks garantiiajal üles ütlema, siis ei takista miski seda mõne teise vastu välja vahetamast. Lisaks on ostjal õigus loota tehtud kulude hüvitamisele tootjalt või müüjalt..

Lambi vahetamiseks või poodi tagastamiseks peab teil olema:

• pass;
• kviitung kassaaparaadist ja kui see on kadunud või pole käepärast, siis paluda tunnistajate toetus;
• tagastamise või asendamise avaldus.

Niipea, kui kauplus on teilt dokumendid vastu võtnud, peate tagastama ostule kulunud raha ja võtma teilt vastu ebakvaliteetse toote.Kui seda ei tehta, siis tuleb koostada poele pretensioon, millest üks eksemplar tuleks endale jätta. Kui sündmustel edasi ei arene või raha tagastamisest keeldutakse, tuleb kirjutada avaldus oma elukoha või kaupluse asukoha piirkonna kohtusse.

Kui lambipirni tagastamisest keeldutakse

Süüdi selles, et ostsite ebakvaliteetse lambipirni või lambi, lasub täielikult kaupluse töötajatel. Tavaliselt eelistavad omanikud ja müüjad mitte kohtusse pöörduda ja hüvitavad ostja kulud ilma kahtluseta.

Kui aga pood ei soovi ka pärast kirjaliku nõude esitamist ostja seaduslikke nõudmisi täita, on ostja järgmiseks sammuks pöörduda kohtusse. Kohtumenetluse alustamiseks on vaja esitada pretensioon, samuti koostada koopiad dokumentidest, mis kinnitavad ebakvaliteetse kauba ostmise fakti, samuti kauba ümbervahetamisest või raha tagastamisest keeldumise fakti.